Um dos fatores decisivos é o fato de comprarmos em grande quantidade

Caso localize um produto temporariamente indisponível para compra, é possível utilizar a ferramenta "Avise-me" para que informemos por e-mail quando da chegada desse item. É importante ressaltar que este é um alerta de disponibilidade, e não uma garantia de reserva de estoque, uma vez que entre o período da emissão do aviso e sua visita à loja para aquisição do item desejado, o estoque do produto pode já ter acabado novamente. 

É muito simples! Basta cadastrar-se para receber nossos informativos por e-mail, com toda a garantia de segurança sobre o uso de seu e-mail, que será exclusivo para este fim. 

Clique no link "Lista de Chá de Bebê", que fica na parte superior do site.

Para sua maior comodidade e segurança, aceitamos as seguintes formas de pagamento:  

Boleto bancário 
Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via internet banking. Nós seremos notificados em até 48 horas, liberando então seu pedido. Pagando dessa forma o cliente Tico Tica Bum possui até 10% de desconto.

Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos, garantindo assim uma entrega que supere suas expectativas. Caso haja alguma informação que necessite de complementação, nossa Central de Atendimento poderá entrar em contato com você via telefone ou e-mail. 

Para sua segurança, após o fechamento do pedido não é possível alterar a forma de pagamento.

Isso ocorre quando a compra não pôde ser confirmada. A administradora não divulga o motivo exato da não confirmação.

Se preferir, poderá entrar em contato com o emissor do cartão de crédito ou refazer a compra normalmente. O pedido anterior é automaticamente desconsiderado pelo sistema. 

Sim. As compras efetuadas através de boleto bancário oferecem um desconto de 10%. 

Não. Somente a emissão de nota fiscal eletrônica.

Faça seu Login através do link "Meus Pedidos". Digite o número de seu pedido, ou e-mail e senha de cadastro no site. Clique em "Veja a descrição completa deste pedido", aparecerá o link "Clique aqui - Imprimir boleto", clique nele.

Não temos esta opção de pagamento disponível.

Caso o produto adquirido na Tico Tica Bum apresente qualquer defeito ou avaria você deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente.

O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto. Caso o término deste prazo recaia em dia não-útil o prazo fica prorrogado para o 1º dia útil seguinte. 

Para podermos realizar a troca ou cancelamento de seu pedido, as seguintes condições devem ser atendidas:

* O produto deve estar em sua embalagem original;* Não deve conter indícios de avaria por mau uso;

* Estar acompanhado de Nota Fiscal original, manuais e todos os acessórios que o acompanham e um breve relatório sobre o ocorrido;

Todos os produtos recebidos em nosso setor de trocas e devoluções são analisados para constatação do defeito informado pelo cliente. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

Se o produto adquirido na Tico Tica Bum apresentar defeito após os 7 dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia, você deve entrar em contato diretamente com o fabricante para comunicar a ocorrência e informar-se sobre os procedimentos que devem ser tomados para a troca/conserto (exceto câmeras digitais). Caso tenha alguma dúvida, a Central de Atendimento Tico Tica Bum pode ajudá-lo.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante, e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.

Até 7 dias à partir do recebimento do produto, todo o suporte é feito pela Tico Tica Bum. Para isso basta fazer contato com nossa Central de Atendimento ao cliente. Após os 7 dias o cliente pode fazer contato diretamente com a assistência do fabricante (Exceto Câmeras fotográficas).

Em relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, garantimos a não-utilização para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estas informações e mais ninguém. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. 

Após a postagem será enviado automaticamente o código de rastreio para o e-mail do seu cadastro para que o acompanhamento seja feito pelo site dos correios.

O cliente Tico Tica Bum conta com uma área exclusiva para acompanhamento do processamento e entrega do pedido, de forma fácil e rápida. Clicando em Meus Pedidos, você tem acesso aos seus últimos pedidos, pode pesquisá-los pela data ou número e verificar facilmente o andamento de cada um deles. Além disso, a Tico Tica Bum envia automaticamente e-mails de alerta notificando sobre qualquer alteração no processamento do seu pedido. Para recebê-los corretamente, é importante manter o e-mail atualizado em seu cadastro. 

O frete será calculado automaticamente pelo sistema em função do peso das mercadorias, do local de entrega e do valor total de seu pedido. Em muitos casos o frete é grátis. Confira a informação relativa à ausência de custo de entrega no próprio produto.

- O prazo de entrega depende da região atendida.

Entre em contato com nossa Central de Atendimento, informando a um de nossos analistas o CPF e nome completo de quem fez a compra conosco para que possamos localizar o pedido e procedermos com a troca, conforme nossas políticas de troca. 

O prazo para troca e devolução é de 7 dias a contar da data de recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original (em perfeito estado), acompanhado de todos os acessórios, manuais, itens inclusos e o original da nota fiscal.  

A troca pode ser realizada pelos seguintes motivos:

- Insatisfação do cliente;

- Produto enviado incorretamente;

- Produto enviado com defeito ou avarias;

- Indisponibilidade do produto.

O cliente tem um prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra realizada em nosso site. Este prazo inicia sua contagem a partir da data do recebimento do produto pelo consumidor. Caso o prazo de desistência tenha vencimento em dia não-útil, ficará automaticamente prorrogado para o primeiro dia útil seguinte. Para isso basta verificar os procedimentos de devolução.

Comprar na Tico Tica Bum é muito seguro, fácil e rápido. Basta seguir os passos: 

Sim. Assim como em nosso site, comprar na Tico Tica Bum pelo telefone é muito prático e seguro. Entre em contato conosco no número (021) 2672-8000 e confira

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